Über das auf Goliath basierende Extranet der Website wird der gesamte Kommunikationsprozess zwischen Kunde und Agentur organisiert: Strategie-Papiere, Protokolle von Meetings, Angebote, Fehlermeldungen etc. Ferner werden Kommunikationsprozesse mit einer externen PR-Agentur sowie einer Werbeangentur organisiert.
Dazu Heiko Lüdemann, Geschäftsführer der Perspektive GmbH: "Wir haben die gesamte Produktion der Website http://www.coachacademy.de/ mit dem von media access entwickelten Goliath durchgeführt. Das Ergebnis hat uns derart überzeugt, dass wir inzwischen unsere gesamte internen Kommunikationsprozesse - es geht um eine große Zahl von Mitarbeitern und externen Dozenten - mit diesem Tool abwickeln. Wir können uns schon gar nicht mehr vorstellen, wie wir das vor der Einführung von Goliath geschafft haben..."
Im Jahr 2003 entschied sich die Perspektive, eine weitere Lizenz für die Realisation einer Knowledge-Datenbank zu erwerben.
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